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[SYSTEM]: Remote assistance channel
Introduce el código que te ha facilitado el técnico de TUK QUANTUM, descarga el cliente y nuestro equipo se conectará a tu equipo para ayudarte en directo.
Detectamos tu sistema en tu equipo · cliente preconfigurado con el servidor de TUK.
Sin instalación permanente · archivo pequeño · compatible con Windows, macOS y Linux
El técnico te ha enviado un enlace con tu código. Esto es todo lo que tienes que hacer:
El técnico te envía un enlace con tu código de sesión y la contraseña temporal (ya aparecen arriba).
La página detecta tu sistema y te da el cliente correcto. Al abrirlo ya está configurado con el servidor de TUK.
Introduce el código y la contraseña temporal del paso 1 y pulsa conectar. El técnico verá tu pantalla.
La conexión va cifrada de extremo a extremo: ni siquiera el servidor puede leer lo que se comparte.
Tu equipo se registra en relay.tukquantum.com y se encuentra con el equipo del técnico a través de la infraestructura de TUK.
La contraseña temporal es de un solo uso: cuando la sesión termina, ya no vale para volver a entrar.
No. El paquete incluye el cliente oficial de RustDesk (muy ligero). Puedes desinstalarlo cuando quieras; en Linux y macOS además funciona sin instalación.
No. Sin la contraseña temporal que el técnico genera para la sesión no hay conexión posible. Tú decides cuándo conectar y puedes cerrar la sesión en cualquier momento.
Tu pantalla en directo, y podrá usar tu teclado y ratón para ayudarte. Todo lo que hace queda visible para ti durante la sesión.
Segundos. Tu equipo se registra en el servidor y el técnico se conecta a través del relay; si la red directa no es posible, la conexión usa el relay de TUK igualmente cifrada.